Kundvagn Setup: Hur Smörj Tube

6 visningar

Hur är din online shopping cart setup? Blir övergången från intresse att avsluta försäljningen hala så utsikten bara glider längs och automatiskt träffar Pay-knappen? Eller är det fångster längs vägen som hindrar klienten så att de till slut överger kundvagn?

Det är uppenbart att "smörjning röret" så att kunden enkelt glider genom beställning och betalning kan göra en enorm skillnad på din vinst. Om du bara minskas kundvagn nedläggning av 10-20%, vad skulle det göra för ditt företag?

När du tänker på din kundvagn setup, det är alltid bra att jämföra din online shopping med ditt personliga offline köpupplevelse. När du väljer ex i en affär och göra dig till Pay reception, vad saker irritera dig eller skulle irritera dig? Har du någon gång valt ut ett antal ex och sedan var tvungen att se sig omkring för betal reception. Om det är dolda i vissa hörn och du går runt i 10 minuter försöka hitta det du vet hur du känner av när du kommer dit.

Vad händer om kassa försenas utcheckningstiden genom att försöka erbjuda dig andra föremål, även försöker en hård sälja strategi? Vissa kanske inte hänsyn till, men jag föreslår att de allra flesta föredrar att bara ta sitt ex direkt till kassan, betala för dem, och lämnar butiken för att komma vidare till andra företag.

Är en potentiell kund tänka annorlunda på nätet? Inte direkt. De flesta människor ser vad de vill och sedan bara vill betala för det och gå vidare.

Med offline shoppingupplevelse i åtanke här är en lista över viktiga punkter att tänka på när man överväger din online kundvagn setup:

1. Om du har "Lägg i varukorgen"-knapparna som varje produkt, se till att inkludera en "Check Out"-knappen bredvid det så att kunden lätt kan gå och betala för vad de har valt snabbt.

2. Låt kunden kontrollera ut lätt med att försöka driva extra produkter på dem. Därmed inte sagt att du inte kan prova en uppgradering arrangemang, men det måste göras försiktigt och diskret. En viktig domänregistreringsföretag jag använda, främst deras priser är låga, inte irritera mig med det antal optioner och extra klockor och visselpipor de försöker dragkraft på dig innan du kan kolla in. Ibland har jag ett problem att hitta kassaknappen eftersom sidan är så laddat med erbjudanden. Jag finner detta irriterande och frustrerande. Kanske du med.

Å andra sidan, Amazon behärskar konsten att diskret upselling. Längst ned på skärmen när du har gjort ditt val de försiktigt säga att andra kunder som var intresserade av "detta", var också intresserade av "att". När jag köpa på Amazon jag inte få påtryckningar känsla jag på domänregistreringsföretag webbplats. Hela uppgradering är noggrant och diskret vävda i varukorgen setup.

3. Gör det enkelt för dina kunder att ändra sin beställning. Din kundvagn bör ge möjlighet att ta bort eller ändra den kvantitet av varje föremål som helst med en bekväm knapp i korgen.

4. Lugna, lugna och försäkra kunden att beställa information är säker. Kortfattat förklara de säkerhetsåtgärder som du har på plats eller tas märken och intyg bredvid som visar hela förfarandet är att gå via en säker anslutning.

5. Minimera antalet åtgärder för att den slutliga betal-knappen och gör knapparna klart. Blanda inte ihop den frågan med gawdy grafik och onödiga steg. Det är en bra idé att räkna hur många gånger användaren har att slå på Enter eller musknapp från den tid de lägger till en artikel i vagnen, de klickar på Pay-knappen som faktiskt processer transaktionen. Ditt mål bör vara att undanröja alla onödiga steg. Så inom 2 till 4 klick, hela saken är klar och betalningen i ditt konto.

Om du någonsin har haft en dag på en vattenpark med familjen och ta en tur ner i vattnet nedkast, vet du när du tar det första steget över kanten, det finns ingen återvändo! Du är på väg. På samma sätt med din kundvagn setup. Var noga med att fett-röret genom att betalningsprocessen, ren, enkel och så lätt som möjligt.

Granska varje steg, bekanta dig med alla dina kundvagn setup funktioner, och utnyttja dem till fullo. Hellre än att kasta pengar till mer reklam, varför inte ompröva din kundvagn inställningarna och lägga till dina vinster avsevärt.

Källa: sitepronews.com

Relaterat Webbplatsdesign Artiklar

Märken: Software Outsourcing, Webbplatsdesign

Den här intrade var postat på Tisdagen den 31 mars 2009 på 1:27 och är arkiverat under Flash, Flex Design, Software Development, Nätutveckling, Website Promotion. Du kan följa någon svaren till denna post genom RSS 2.0 feed. Du kan lämna ett svar, eller trackback från din egen webbplats.