のWebベースのCRMソフトウェアの利点
728ビューWebベースのCRMソフトウェア（ウェブ上の販売力の自動化など）を前提に、従来に比べ、多くのCRMソリューションの利点を備えています。 上位3つのメリットがあります：低いTCOは、加速の実装固有のサービス指向アーキテクチャを追跡し、その改善のための技術の統合機能。
オンライン顧客関係管理ソリューションのTCOの削減2メインドライバー：低コストを実現し、システムおよびソフトウェアのメンテナンスのため、運用コスト低減しています。 1つは、サービスとしてのソフトウェアの利点には、解決策はすぐにアクセス可能と運用の瞬間をsubcriptionライセンスではありません。
また、購読ベースのインターネットのオンデマンドCRMアプリケーションはどちらも高価なの前提のインフラを維持するために大規模なITインフラや運用の投資。 ソフトウェアの保守のための低コスト（主にのSaaSベンダーが）は、 ICTの予算では、肯定的な影響を与えると実行のため、社内のITスタッフが少ない数字保管することができます。 効果的に、維持されているとは、ソフトウェアベースのソリューションプロバイダが運営しています。 のみをカスタマイズして、標準的なソリューションを顧客に行うための予算を超えてはならない。
2つの利点のWebベースのCRMソフトウェアの実装を加速されている番号です。 お客様は、サインアップ最終瞬間、アプリケーションの運用に利用可能です。 それはいくつかの基本的な設定は、企業の特定のニーズに合わせ、顧客関係管理ソフトウェアを実行するには、はっきりしているが、本質的には、アプリケーションに使用できる状態になりますと、標準のビルトインプロセスの運用を行うことができますは非常に簡単です。
しかし、我々は明らかなのは、誤解を招くことができる、使いやすさを指摘する必要があります。 ことを強く上の過程で、ビジネスとIT組織の早期忠告されているCRMを配置するための要件と、現時点ではソフトウェアスイートは、 Webベースの非効率性やミスを防ぐために徹底的に（と）が、ソリューションの潜在的なカスタマイズの設定を準備生産的に利用可能です。 という事実は、買収のソフトウェアは、通常のプロセスには違いが出るのSaaSソリューションを懸念していない。 そして、すべてのITの実装では、パレートのルールだ。 言い換えれば、ソフトウェアのコストの80 ％は、機能の20 ％ （追加のカスタマイズを、統合し、追加のドキュメント、および保守が付属していますが）ので、 2回の追加機能を構築について考えを計上しています。
最終利益は、容易に統合、 SaaSのアーキテクチャの結果です。 WebベースのソフトウェアなどのサービスアプリケーションとしてCRMソフトウェアサービス指向アーキテクチャ（ SOA ）を再利用を容易に統合との高レベルのような利点を提供する原則を構築されています。 技術的な統合を確立するWebサービスの複雑さの軽減のようなオープンなウェブ標準（機能は、 HTTPプロトコルでXMLのフォームの下に提供の使用の結果です） 。 これは、アプリケーションのほとんどは、市場を入力してください（または組み込まれて、最近リリースされ）ているWebテクノロジーは、他のアプリケーションとは、オンライン顧客関係管理ソリューションの技術的な統合のためのサポートには非常に簡単です。
より簡単に技術的な統合のもう一つの利点は、ユーザーの生産性の分野で発見されています。 最近では、モデルの多くの高速アプリケーション開発ツールをベースに市場に到着した。 これらのツールは、ビジネスアプリケーションを構築することが可能（いわゆるマッシュアップ）モデリングを通じて、と呼ばれるコードを1行で記述することなく行う。 これらのツールの機能をWebサービスという形で提供さとあいまって、あらゆるオンラインCRMソリューションの投資収益率を高めることができる強力な組み合わせになる。
ただし、前提のビジネスソフトウェアを2 〜 3年の最後の、 WebベースのCRMソフトウェアの多くの進化していると結論するには、いくつかの明確な利点があります。 これは、従来のビジネスソフトウェアのベンダーは、大きく前に投資して実行時間を短縮するシナリオを構築本当です（ベースラインは、 SAPのERPスイートの中小企業をターゲットに約）と思うし、サービス/アプリケーションのウェブが可能になる。 しかし、ビジネスモデル、運用モデルとWebベースのソフトウェアアーキテクチャのオンラインCRMの勝者と未来を保証する賭けをする。
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2008年9月5日の午後9:05
おっしゃるとおり！ WebベースまたはオンラインCRMのTCOを削減します。 ただし、ほとんどの企業は"成果は、ボックスの"を期待しています。 彼らは独自の販売およびマーケティングプロセスには、システムをカスタマイズするための計画に失敗した。 ほとんどのオンラインCRMの企業でも、エンドユーザーに任せるでは、一部を、または'ドルの何千ものサードパーティのヴァー担当させるための数字には満足している。 本当にあなたの販売担当者は、 WebベースのCRMを採用することにしては、空には高価なローロデックスの葉を一貫した手法は、次は起きていない、お客様のビジネスのワークフローに合ったツールを使用しない。
11月14日、午前4:21 2008
これはいい記事があります。 私は実際には、 WebベースのCRMの利点があるのは良いシステムでは同意する見通し。 Eメールマーケティングとの統合..等の任意のコンピュータでインターネットが、カスタマイズすると、維持、素晴らしい機能にアクセスできます。 このリストに載っている。 しかし、主なものを選択する場合には、お客様とお客様のビジネスニーズを考慮するのです。 良いお読みください。
2008年12月6日3:00 AMの
これは非常にtrueです。 多くの企業がCRMをオンラインに切り替えるのをためらうような人たちが所有し、データがないが、恐れる必要はない気にすることです。 我々よりも想像できるほとんどの会社は、オンラインのCRMを提供する場所でより高いセキュリティを実現しています。 全体の貯蓄は大きいと何カウントされています。